14 августа 2020, пятница
  • «Алиса» поможет передать показания счетчика в ПАО «ТНС энерго Воронеж»

«Алиса» поможет передать показания счетчика в ПАО «ТНС энерго Воронеж»

ПАО «ТНС энерго Воронеж» сообщает, что передать показания индивидуального прибора учета электроэнергии возможно при помощи голосового помощника «Алисы». Напомним, что показания необходимо передавать до 25 числа каждого месяца.

Для этого необходимо воспользоваться мобильным устройством или компьютером с установленным сервисом «Алисой», произнести фразу: «Алиса! Включи навык «ТНС энерго» и назвать номер своего лицевого счета. Система предложит проверить правильность адреса домовладения и продиктовать новые показания прибора учета электроэнергии.

Отметим, что ПАО «ТНС энерго Воронеж» продолжает развивать дистанционные сервисы для своих абонентов. Помимо создания навыка «ТНС энерго» для голосового помощника, в конце прошлого года компания адаптировала основные функциональные страницы и интерфейсы для мобильных устройств. Так, с мобильного телефона или планшета стало удобно просматривать главную страницу сайта, передавать показания и оплачивать счета, подключать электронную квитанцию, оставлять обращение в компанию и читать новости.

Справочная информация о передаче и контроле показаний ИПУ

Передать показания счетчика электроэнергии возможно также с помощью других действующих сервисов:

  • терминала при оплате платежных документов;
  • СМС-сообщений на телефонный номер 8 909 211-86-02;
  • звонка на единый номер (473) 202-08-33 (необходимо указать номера лицевого счета и показания ПУ);
  • сообщения на электронную почту ps@voronezh.tns-e.ru;
  • сайта ПАО «ТНС энерго Воронеж» tns-e.ru или «Личного кабинета».

Кроме того, на основании действующего законодательства (п. 32 Постановления Правительства № 354), ПАО «ТНС энерго Воронеж» вправе осуществлять проверку достоверности передаваемых потребителем показаний ИПУ, установленных в жилых помещениях и домовладениях. В свою очередь абоненты обязаны предоставить допуск к индивидуальным приборам учета представителям компании, которыми выступают контролеры ООО «Энергоконтроль» (между ПАО «ТНС энерго Воронеж» и ООО «Энергоконтроль» действует соответствующий договор, контролер должен иметь при себе удостоверение и доверенность от гарантирующего поставщика). Снятие показаний ИПУ оформляется актом, который передается в ПАО «ТНС энерго Воронеж».

Оставьте комментарий
Имя*:

Оставляя комментарий, я даю согласие на обработку персональных данных.
* — Поля, обязательные для заполнения