«ТНС энерго Воронеж» продлевает режим дистанционного взаимодействия с клиентами
Гарантирующий поставщик на территории Воронежской области «ТНС энерго Воронеж» сообщает о продлении режима удаленной работы и дистанционного взаимодействия с клиентами с 1 января 2021 года до особого распоряжения в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в регионе.
С 1 по 10 января 2021 года включительно звонки, поступающие в Единый контактный центр (ЕКЦ) по телефону
Напомним, что по телефону ЕКЦ в автоматическом режиме можно
- узнать состояние лицевого счета;
- передать показания;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учета;
- получить информацию о порядке замены прибора учета.
Запрос на получение справки об отсутствии задолженности за услугу электроснабжения клиенты могут направлять на следующий адрес электронной почты: kka@voronezh.tns-e.ru.
О действующих дистанционных сервисах можно узнать здесь.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5 %.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
