29 марта 2020, воскресенье
  • Воронежские энергетики призвали жителей региона максимально использовать дистанционные сервисы

Воронежские энергетики призвали жителей региона максимально использовать дистанционные сервисы

Как сообщили в пресс-службе ПАО «ТНС энерго Воронеж», делается это для профилактики распространения коронавирусной инфекции нового типа.

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области напоминает о возможностях дистанционного обслуживания и призывает потребителей в целях минимизации рисков заражения коронавирусной инфекцией максимально использовать электронные и дистанционные сервисы компании.

На сегодняшний день абонентам-физическим лицам доступны:

На сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж» содержится инструкция по использованию дистанционных сервисов компании.

ИНФОРМАЦИЮ можно получить следующим образом:

  1. Проконсультироваться по любому интересующему вопросу у специалистов Единого контактного центра по телефону 8 (473) 202-08-33;
  2. Задать вопрос специалисту можно в мобильном приложении;
  3. Ответы на часто задаваемые вопросы клиентов можно найти на сайте компании здесь.

Также на сайте компании в разделе «Информация» и других разделах для клиентов — физических лиц содержится исчерпывающая информация о действующих тарифах и нормативах, нормативно-правовых актах, размещен график плановых отключений электроэнергии и другая значимая информация.

ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ прибора учета электроэнергии можно с помощью следующих сервисов:

— с помощью голосового помощника «Алиса» (для этого необходимо установить программу на ПК или мобильное устройство, произнести фразу: «Алиса! Включи навык «ТНС энерго» и назвать номер своего лицевого счета. Далее система предложит проверить правильность адреса домовладения и продиктовать новые показания прибора учета электроэнергии);

— sms-сообщений на телефонный номер 8 909 211-86-02;

— звонка на единый номер (473) 202-08-33 (необходимо указать номера лицевого счета и показания ПУ);

— сообщения на электронную почту ps@voronezh.tns-e.ru;

— оставить показания в личном кабинете на сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж» voronezh.tns-e.ru или

— воспользоваться гиперссылкой из письма с электронной квитанцией (приходящего на электронную почту), которая переводит на страницу для оплаты и передачи показаний;

— в мобильном приложении «ТНС энерго».

ОПЛАТИТЬ услугу электроснабжения можно дистанционно:

— через личный кабинет на сайте voronezh.tns-e.ru;

— при помощи мобильного приложения «ТНС энерго»;

— воспользоваться гиперссылкой из письма с электронной квитанцией (приходящего на электронную почту), которая переводит на страницу для оплаты и передачи показаний;

— через онлайн-сервисы банков-партнеров.

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5 %.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.

Оставьте комментарий
Имя*:

Оставляя комментарий, я даю согласие на обработку персональных данных.
* — Поля, обязательные для заполнения