Более 5 тысяч многодетных семей получили помощь от службы «Социальный координатор»

Как сообщает региональный департамент соцзащиты, в Воронежской области проживает более 19,5 тысяч многодетных семей, в которых воспитываются более 64 тысяч детей. Именно для многодетных семей федеральным и областным законодательством установлено наибольшее количество льгот, пособий, услуг и мер социальной поддержки.

В то же время многодетные семьи часто испытывают объективные трудности в оформлении и получении всех льгот. Дети требуют постоянного внимания, к тому же большая часть многодетных семей живут в сельской местности, зачастую далеко от учреждений социальной защиты.

Чтобы решить проблему с доступностью мер соцподдержки для многодетных семей, в июле 2019 года во всех управлениях социальной защиты населения (УСЗН) заработала служба «Социальный координатор для многодетных семей». В каждом районном или городском управлении соцзащиты выделен специалист для работы с многодетными семьями — для помощи в оформлении мер социальной поддержки. Координатор консультирует, записывает на прием к специалисту УСЗН в удобное для заявителя время, направляет запросы на получение необходимых сведений, справок и документов, предоставляет транспорт для посещения учреждений, где требуется личное присутствие заявителя.

С сентября 2020 года в рамках реализации бережливого проекта «Оптимизация работы службы «Социальный координатор для многодетных семей» в функционал дополнительно включены обязанности по сопровождению нуждающихся многодетных семей в рамках исполнения социального контракта.

По данным на начало 2021 года, благодаря службе «Социальный координатор для многодетных семей» организационная и практическая помощь оказана уже 5324 семьям Воронежской области. Реализация проекта позволила значительно увеличить доступность мер социальной поддержки и социальных услуг, минимизировать сроки их оформления. Средняя оценка удовлетворенности заявителей работой координаторов составила 95,2 балла по стобалльной шкале.