газета Труд Черноземье

Новые возможности онлайн-сервиса

ПАО «ТНС энерго Воронеж» предоставляет клиентам новые возможности онлайн-сервиса. С апреля 2017 года компания изменила дизайн личного кабинета и добавила опцию персонального обращения в компанию.

ПАО «ТНС энерго Воронеж» предоставляет клиентам новые возможности онлайн-сервиса. С апреля 2017 года компания изменила дизайн личного кабинета и добавила опцию персонального обращения в компанию. Пользователь личного кабинета может самостоятельно контролировать статус обращений (вопросов специалистам, заявлений и документов), направленных в компанию.

ПАО «ТНС энерго Воронеж» постоянно совершенствует клиентский онлайн-сервис, который позволяет потребителям дистанционно взаимодействовать с компанией по всем возникающим вопросам, получать и оплачивать счета за потребленную электроэнергию. В личном кабинете клиентам доступны детализация начислений за любой период, просмотр истории платежей, внесение показаний приборов учета и оплата квитанций за потребленную электроэнергию. В этом году компания расширила возможности личного кабинета.
Кроме того, теперь личный кабинет адаптирован для использования в мобильных устройствах: дизайн сайта включает крупный шрифт и удобную навигацию.
Также наши клиенты могут подключить услугу «электронная квитанция» в личном кабинете или на сайте (без регистрации, по номеру лицевого счета). Квитанция будет приходить на электронный почтовый ящик. Она содержит гиперссылки для перехода на сервис оплаты и для внесения показаний приборов учета. Кликнув на показания счетчика, пользователь перейдет на страницу для внесения текущих показаний. Сделав клик на поле квитанции с указанием суммы, можно оплатить услугу банковской картой. Сервис, в первую очередь, удобен для абонентов, которые имеют несколько лицевых счетов, или оплачивают квитанции за родственников.

Отметим, что по состоянию на 1 июня 2017 года в личном кабинете зарегистрировано около 30000 человек – частных клиентов гарантирующего поставщика электроэнергии. Адрес для регистрации в личном кабинете – https://lk.voronezh.tns-e.ru.

Софья ФИЛАТОВА Воронеж

 

Вопросы:

Пока комментариев нет

Ваше имя:

Ваш комментарий:


* Ваш комментарий будет доступен для редактирования в течение - 10 Минут





16+