23 июня 2021, среда
  • Количество онлайн-оплат за электроэнергию клиентами «ТНС энерго Воронеж» во втором полугодии 2020 года выросло на 24%

Количество онлайн-оплат за электроэнергию клиентами «ТНС энерго Воронеж» во втором полугодии 2020 года выросло на 24%

По итогам работы компании во втором полугодии 2020 года зафиксировано увеличение количества клиентов, использующих различные дистанционные сервисы «ТНС энерго Воронеж», а самой востребованной дистанционной возможностью, из числа сервисов компании, стала оплата счетов онлайн.

Количество онлайн-оплат за услуги электроснабжения с помощью различных удаленных сервисов компании (личный кабинет, электронная квитанция, оплата на сайте) увеличилось на 24%.

На 80% увеличилось количество обращений, переданных клиентами — физическими лицами через официальный сайт «ТНС энерго Воронеж». При этом юридические лица в указанный период снизили количество обращений на 12%. Непосредственное влияние на рост обращений граждан оказал переход компании на удаленный режим работы в течение нескольких месяцев во втором полугодии 2020 года.

Также на 11% стало больше пользователей личного кабинета, а на 19% увеличилось число потребителей, подключивших электронную квитанцию. Сервисом передачи показаний на сайте стали пользоваться чаще — прирост данных составил 14%.

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 26 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 80,48 %.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.

Оставьте комментарий
Имя*:

Оставляя комментарий, я даю согласие на обработку персональных данных.
* — Поля, обязательные для заполнения