Руководство «ТНС энерго Воронеж» провело личный прием граждан в р.п. Таловая
«ТНС энерго Воронеж» всегда стремится быть ближе к клиентам. Для повышения качества обслуживания и проведения информационно-разъяснительной работы гарантирующий поставщик проводит акцию «День открытых дверей». На этот раз руководство энергосбытовой компании провело личный прием клиентов в Таловой.
Наиболее острые темы, с которыми потребители обратились к гарантирующему поставщику, касались погашения задолженности, контрольного съема показаний индивидуальных приборов учета и правил переоформления лицевых счетов.
Также одним из популярных вопросов стал порядок разъяснения легитимности справки об отсутствии задолженности, полученной через личный кабинет «ТНС энерго Воронеж». Данный документ необходим для предоставления его в органы социальной защиты, оформления сделки купли-продажи недвижимости, а также иных нужд клиента.
Обращаем внимание, справка об отсутствии задолженности, полученная через сайт компании, обязана приниматься государственными структурами в качестве подтверждающего документа. Информация о начислениях и задолженности передается «ТНС энерго Воронеж» в государственные информационные системы исключительно в электронном виде. С 1 января 2022 года электронный обмен информацией по наличию или отсутствию задолженности введен также для получения субсидий.
«День открытых дверей» — это хорошая возможность для клиентов получать информацию «из первых рук», а для нашей компании — это новый и очень эффективных канал коммуникации с потребителями. Благодаря таким мероприятиям, у нас есть возможность оперативно решать вопросы воронежцев и повышать качество обслуживания«, — отметил Заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ПАО «ТНС энерго Воронеж» Сергей Гресь.
Информация о дальнейших мероприятиях в рамках акции «День открытых дверей», месте, дате и времени встреч с клиентами будет публиковаться на официальном сайте компании.
Подпишитесь на официальный телеграм-канал, «ТНС энерго Воронеж», чтобы быть в курсе последних новостей компании.
