14 июня 2021, понедельник
  • «ТНС энерго Воронеж» продлевает режим дистанционного взаимодействия с клиентами

«ТНС энерго Воронеж» продлевает режим дистанционного взаимодействия с клиентами

Гарантирующий поставщик на территории Воронежской области «ТНС энерго Воронеж» сообщает о продлении режима удаленной работы и дистанционного взаимодействия с клиентами с 1 января 2021 года до особого распоряжения в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в регионе.

С 1 по 10 января 2021 года включительно звонки, поступающие в Единый контактный центр (ЕКЦ) по телефону (473) 202-08-33, будут приниматься в автоматическом режиме, без участия оператора.

Напомним, что по телефону ЕКЦ в автоматическом режиме можно

  • узнать состояние лицевого счета;
  • передать показания;
  • получить телефоны аварийных служб;
  • узнать о сроках и способах оплаты;
  • уточнить информацию о состоянии прибора учета;
  • получить информацию о порядке замены прибора учета.

Запрос на получение справки об отсутствии задолженности за услугу электроснабжения клиенты могут направлять на следующий адрес электронной почты: kka@voronezh.tns-e.ru.

О действующих дистанционных сервисах можно узнать здесь.

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5 %.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.

Оставьте комментарий
Имя*:

Оставляя комментарий, я даю согласие на обработку персональных данных.
* — Поля, обязательные для заполнения