Жителей Павловска проконсультировали специалисты «ТНС энерго Воронеж» в ходе «Дня открытых дверей»

Уже на регулярной основе гарантирующий поставщик электроэнергии проводит личный прием потребителей. В рамках мероприятия руководство компании выезжает даже в самые отдаленные населенные пункты области. На этот раз «День открытых дверей» прошел в Павловске.

Чаще всего клиенты задавали вопросы о форме квитанции на оплату. Поступило предложение дополнить форму квитанции отдельной строкой «контрольные показания». Вместе с тем, клиентов интересовали правила переоформления лицевых счетов и контрольный съем показаний индивидуальных приборов учета.

По результатам встречи на все вопросы и обращения потребителей были даны полные и конструктивные разъяснения.

— Как показывает опыт проведенных мероприятий в рамках акции «День открытых дверей», эффективность подобных встреч — налицо. Практически все вопросы потребителей решаются «здесь и сейчас». В связи с чем доверие к гарантирующему поставщику растет, а мы, как клиентоориентированная компания, продолжаем повышать качество взаимодействия с абонентами, — отметил директор департамента по работе с потребителями ПАО «ТНС энерго Воронеж» Олег Нафтс.

Информация о дальнейших мероприятиях в рамках акции «День открытых дверей», месте, дате и времени встреч с клиентами будет публиковаться на официальном сайте компании.

Подпишитесь на официальный телеграм-канал, «ТНС энерго Воронеж», чтобы быть в курсе последних новостей компании.