В Кадровом центре Воронежской области апробированы 15 новых комплексов услуг и сервисов
Тестирование созданных методологами управляющего центра СЗН прошло на площадках пяти территориальных центров занятости: «Правобережного», «Левобережного», «Молодежного», «Лискинского» и «Нововоронежского». Речь идет о 5 технологических картах с подробным и ясным описанием процессов решения бизнес-ситуаций для предприятий и организаций, а также сразу о 10 жизненных ситуациях для граждан.
В частности, для бизнеса смоделированы процессы, способные помочь работодателям справиться сезонной потребностью в персонале, высокой текучестью кадров, реализующим инвестиционный проект, модернизирующим свой бизнес, открывающим малое предприятие.
Проанализированы и жизненные ситуации для граждан. Внимание уделено длительно не работающим, но возобновляющим свою трудовую деятельность людям, женщинам с детьми до 3 лет, инвалидам, предпенсионерам, сиротам, а также гражданам, освободившимся из мест лишения свободы.
«Наши специалисты проанализировали все основные проблемы получателей услуг и сервисов, решаемых в рамках жизненных и бизнес-ситуаций, определили траектории — особенности — оказания государственных мер поддержки. Так, к примеру, для предприятия, желающего справиться с текучестью работников, кадровые и карьерные консультанты СЗН предлагают помощь по работе на Единой цифровой платформе „Работа России“, профилирование предприятия, участие в ярмарках вакансий, размещение информации о наборе работников в различных источниках и СМИ, субсидирование части затрат, связанных с обучением персонала, подбор работников из других регионов, содействие в привлечении иностранных граждан», — рассказала главный специалист отдела методического сопровождения и клиентского опыта ЦЗН Воронежской области Светлана Лобода.
Она также отметила, что по итогам апробации новых сервисов средний показатель удовлетворенности участников фокус-группы составил 87,3% у соискателей и 75,8% у работодателей. Соответствующий опрос был проведен специалистами Кадрового центра в конце ноября текущего года.
К слову, Воронежская область реализовала в текущем году процесс комплексной модернизации всей сети службы занятости в регионе в рамках масштабного федерального проекта комплексной модернизации. Одним из результатов обновления и стал переход СЗН на единые стандарты оказания услуг с учетом жизненных или бизнес-ситуаций клиентов.
Фото — пресс-служба ГКУ ВО ВОЦЗН
