Власти Воронежской области будут продолжать работу, направленную на внедрение бережливых технологий
28 июля губернатор Воронежской области Александр Гусев провел видеосовещание на тему реализации проекта «Эффективный регион». В ходе совещания со вступительным словом выступил руководитель секретариата губернатора Воронежской области Игорь Лотков.
Он отметил, что, к примеру, по проекту «Оптимизация процесса выявления и устранения случаев некачественного выполнения работ по капитальному ремонту» внедрен электронный документооборот между Фондом капремонта и жителями многоквартирных домов. Сейчас заявитель заходит в личный кабинет, заполняет форму, отправляет обращение и видит его номер, дату и статус. Как только появляется ответ на рассмотренное обращение, это отображается в соответствующем текстовом поле, а также прикрепляется файл с ответом. Таким образом, жителям многоквартирных домов предоставлена возможность отслеживать свои обращения в электронном виде, что повышает прозрачность деятельности Фонда. В соответствии с планом мероприятий по реализации проекта разработано мобильное приложение «ФКР.36 Онлайн», которое позволяет обеспечить оперативное взаимодействие жителей многоквартирных домов с Фондом и подрядными организациями, выполняющими работы по капитальному ремонту. В настоящее время приложение размещено в Google Play Маркет и доступно для скачивания всем собственникам помещений в многоквартирных домах.
В соответствии с проектом «Оптимизация перинатального сопровождения», сократилось количество женщин, обращающихся за амбулаторной помощью в женскую консультацию без предварительной записи с 57% до 19% от общего числа. Сократилось в 3 раза время пребывания беременных женщин в поликлинике. На текущий момент оно составляет в среднем 37 минут. Сократилось время ожидания оказания услуг (регистратура, прием врача и т.д.) с 65 минут до 15 минут. Сокращение данного показателя напрямую коррелируется со временем пребывания беременной в женской консультации. В начале проекта доля составляла 54%, в настоящий момент 13%.
В результате реализации проекта «Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям» созданы комфортные условия приема граждан в дополнительно отведенное время. Всего за период с 2 февраля по 23 июля принято 2424 человека, из них в дополнительно отведённое время (с 8 до 19 часов без перерыва) принято 539 человек, что составляет 25% от общего числа принятых граждан. Это привело к отсутствию очереди на приеме в учреждении. По результатам проведенного анкетирования, оценка удовлетворенности качеством назначаемых мер социальной поддержки выросла с 2,4 до 3,84 баллов из 4 возможных. Данный факт свидетельствует об эффективности предпринимаемых мер. В настоящее время проводится тиражирование положительного опыта, полученного в ходе реализации проекта, в управления социальной защиты Воронежа.
В ходе совещания речь также шла о реализации проектов «Т рудоустройство безработных граждан», «Оптимизация процесса организации и осуществления регулярных пассажирских перевозок» на базе ПАТП № 3, «Повышение качества пассажирских перевозок на примере маршрута «Воронеж — Новоживотинное» и ряда других.
Подводя итоги совещания, губернатор поблагодарил всех, кто принимает активное участие в реализации проекта «Эффективный регион».
— Результаты, которые мы планировали — достигнуты. Честно скажу, что людей, кто сомневался в необходимости такой работы, было достаточно. Надеюсь, что результаты вашей работы убедят всех, что и время потрачено не напрасно, и что нужно бережливые технологии активно применять. Мы, безусловно, эту работу не остановим и существующими проектами не ограничимся, — сказал Александр Гусев.
