Воронежская область заняла 1 место в рейтинге ЦФО по положительно разрешенным обращениям граждан
8 сентября под председательством главы региона Александра Гусева в областном правительстве состоялся семинар-совещание с руководителями общественных приемных губернатора.
Александр Гусев поблагодарил собравшихся за работу, отметив, что общественные приемные находятся на передовой общения с гражданами.
— Мы получаем от вас неоценимую информацию о настроениях среди населения. Спасибо, что делаете первичный анализ поступающих обращений — это помогает нам принимать решения. Я понимаю, что работа сложная, люди разные вопросы задают, иногда в эмоциональной форме. Ваша миссия — успокоить, дать уверенность людям, что их услышат. Очень важно, что у нас растут не только показатели «Рассмотрено» и «Поддержано», но и «Исполнено» тоже, — сказал Александр Гусев.
С докладом о работе с обращениями граждан и основных целях деятельности общественных приемных губернатора по увеличению положительно рассмотренных обращений доложил первый заместитель руководителя аппарата губернатора и правительства области Александр Попов. Он отметил, что по положительно рассмотренным обращениям регионального и местного уровня Воронежская область на протяжении полутора лет находится в первой десятке среди 85 субъектов РФ и первой пятерке в ЦФО. В частности, во II квартале 2020 года регион занял 1 место в рейтинге ЦФО по положительно разрешенным обращениям граждан с результатом «Поддержано» по вопросам регионального значения и по вопросам местного значения. В рейтинге по России регион занимает 3 место по показателям исполнительных органов госвласти и 6 — органов местного самоуправления.
Затем с докладом о динамике развития в регионе института общественных приемных губернатора выступил руководитель управления по работе с обращениями граждан правительства области Борис Прокопенко. Он сообщил, что с момента создания в общественных приемных приняли около 135 тысяч граждан и более 9 тысяч — во время выездных приемов в отдаленных населенных пунктах. Всего в общественные приемные поступило около 135 тысяч обращений, в том числе более 5 тысяч — непосредственно в адрес губернатора. Также Борис Прокопенко доложил об эффективности работы общественных приемных. По данным на начало августа, общественными приемными губернатора число положительно разрешенных обращений граждан, рассмотренных с результатом «Поддержано», составило свыше 34 %, а с результатом «Поддержано. Меры приняты» — 22,7 %.
Борис Прокопенко отметил, что в период эпидемиологической обстановки, связанной с короновирусной инфекцией, гражданам рекомендовали направлять обращения в письменном либо электронном виде. Также личный прием граждан проводился по телефону. После снятия ограничительных мер планируется реализовать пилотный проект по приему граждан в режиме видео-конференц-связи по компетенции соответствующих должностных лиц.
В ходе семинара-совещания Александр Гусев наградил отличившихся руководителей общественных приемных губернатора. Он вручил Почетный знак «За добросовестный труд и профессионализм» представительнице Хохольского района Нине Турищевой и Почетную грамоту правительства области — ее воронежской коллеге из Ленинского района Зинаиде Половец.
