Александр Гусев: «От декларирования будем переходить к плановости»
25 августа губернатор Воронежской области Александр Гусев провел видеосовещание на тему реализации проекта «Эффективный регион». Реализация совместного с корпорацией «Росатом» проекта «Эффективный регион» и внедрение бережливого управления во все сферы жизни региона с момента своего старта находятся на личном контроле главы региона.
Ежемесячно губернатор ход реализации и результаты применения бережливых технологий. Проекты по части направлений уже завершены, по ряду из них еще продолжается работа.
25 августа губернатор оценил реализацию трех бережливых проектов — «Оптимизация приемной кампании Семилукского политехнического колледжа», «Оптимизация процесса благоустройства территории Костенского сельского поселения» и «Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям». Доклады о промежуточных и итоговых результатах представили руководитель секретариата губернатора Игорь Лотков, и.о. руководителя департамента образования, науки и молодежной политики области Наталья Салогубова, руководитель департамента социальной защиты области Ольга Сергеева и глава Хохольского муниципального района Михаил Ельчанинов.
Бережливый проект «Оптимизация приемной кампании» был призван облегчить абитуриентам и их родителям поиск нужной информации, упростить процесс сбора и подачи пакета необходимых документов и сократить время пребывания абитуриентов и их родителей (законных представителей) в приемной комиссии. В результате внедрения бережливых технологий на 70% сократилось время на формирование личного дела и поиск необходимых документов, на 63% (с 40 до 25 минут) — время заполнения бланков абитуриентами и их родителями. Время поиска нужной информации (на стенде и на сайте колледжа) и кабинета приемной комиссии сократилось до 1 минуты. Разработан электронный журнал учета поданных заявлений, введен стандарт приема документов и формирования личного дела абитуриента. Для дистанционной консультации привлекли волонтеров из числа студентов колледжа, это дало членам приемной комиссии возможность уделить больше времени личному общению с абитуриентами, например, о выборе специальности.
Удачный опыт вдохновил коллектив колледжа на создание нового бережливого проекта, посвященного перспективам трудоустройства студентов. И.о. руководителя департамента образования, науки и молодежной политики области Наталья Салогубова добавила, что успешную практику оптимизации приемной кампании планируется растиражировать и внедрить во всех средних профессиональных образовательных учреждениях региона.
Проект «Оптимизация процесса благоустройства территории Костенского сельского поселения» завершен на 80%. Работа затрагивает два процесса: сбор и вывоз ТКО и содержание придомовых территорий. Командой проекта был разработан механизм взаимодействия уличкомов, общественной комиссии и административной комиссии по выявлению и устранению нарушений благоустройства придомовых территорий. Домовладельцу, нарушившему правила благоустройства, выносится предписание о необходимости устранить недочеты. На это отводится 15 дней, и если нарушение не устранено, составляется протокол об административном правонарушении. За период реализации проекта было выдано 37 предписаний, составлено 9 протоколов. Внимательность и настойчивость уличкомов и комиссий дает положительный результат — на 15 придомовых территориях убрали строительный мусор, ветки, песок. Внешний вид улиц меняется в лучшую сторону. Инвалидам и пожилым людям, которые сами не могут содержать в порядке придомовую территорию, помогают односельчане-волонтеры.
Благодаря оптимизации процесс сбора и вывоза ТКО из Костенок теперь занимает на 30 минут меньше на каждом маршруте за счет новой схемы движения. Чтобы жителям было удобнее выносить мусор, закупили и установили 10 дополнительных контейнеров (сократилось время пути до площадки), лодки для крупногабаритного мусора, а также специальное навесное оборудование на трактор для дробления веток.
Проект «Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям» был реализован на базе управления соцзащиты Советского района Воронежа и завершился 16 августа. Итогами оптимизации процессов стало сокращение очереди, уменьшение числа посещений учреждения граждан с детьми (с 5 до 3 раз) и сокращение времени назначения мер социальной поддержки — с 40 до 19 дней. Кроме того, была создана детская комната, где соцработник занимается с детьми, пока родители оформляют документы. Внедрена система анализа качества приема документов с применением чек-листов, благодаря чему процент допущенных ошибок снизился с 30% до 1,6 %. Положительные изменения отметили сами многодетные семьи — оценка удовлетворенности выросла с 2,4 баллов до 3,92 из 4 возможных.
Губернатор поблагодарил всех за успешную работу, особо отметив высокую заинтересованность исполнителей на местах и готовность выполнять непривычные новые задачи. Он также напомнил, что достигнутые результаты — не финал, а только начало.
— Мы говорили, что необходимо не останавливаться на реализации одного проекта, в каком-то одном учреждении, а тиражировать лучшие практики на смежные подразделения. От декларирования работы по оптимизации управления надо переходить к плановости, — подчеркнул Александр Гусев и дал поручение составить планы тиражирования лучших практик в каждой сфере.
