Губернатор принял участие в открытии офиса Сбера нового формата
8 июля губернатор Александр Гусев принял участие в торжественном открытии обновленного дополнительного офиса Сбера № 9013/0180 по адресу: г. Воронеж, Московский проспект, д. 11. Для главы региона и гостей провели экскурсию, в ходе которой подробно рассказали об особенностях обновленного подразделения.
Так, пространство в банке стало более открытым, трансформируемым и безбарьерным. Новый офис оборудовали для маломобильных посетителей.
Сотрудники здесь работают с планшетами, а все кассовые операции выполняет электронный кассир. Снять деньги можно как по карте или смартфону, так и бесконтактно — с помощью голосового помощника или просто собственной улыбки, используя систему биометрии.
Александру Гусеву также рассказали, что в этом офисе можно отправить и забрать посылку, заказать и получить товары для здоровья в СБЕРЕ АПТЕКЕ, подключиться к одному из мультимедийных сервисов, протестировать смарт-дисплей SberPortal, купить билеты в кино, заказать еду и такси. Количество доступных продуктов и услуг экосистемы будет постоянно расти. А для их продвижения в социальных сетях сотрудники офиса пройдут обучение по программе «Я — блогер».
— То, что мы сегодня увидели, — это новая философия работы с клиентами в банковском секторе. Подобный подход, ориентированный на технологии, комфорт и комплексность, мы должны внедрять во всех организациях и учреждениях, куда жители нашей области приходят за той или иной услугой. Но при этом нельзя забывать, что многие посетители — люди пожилые, поэтому нужно заботиться о том, чтобы цифровизация не была для них препятствием. Уверен, что компетентные и доброжелательные работники обновленного офиса Сбербанка всегда подскажут и помогут, — отметил Александр Гусев.
В офисе для посетителей открыли кофейню, детский уголок с познавательными развивающими играми.
— В новой концепции наших офисов отражено стремление экосистемы Сбера предоставить широкий спектр сервисов с бесшовным клиентским опытом. Мы хотим, чтобы наши подразделения стали центром притяжения для людей разных поколений. Чтобы всем здесь было интересно — и детям, и их родителям, которые могли бы получить весь спектр сервисов нашей экосистемы,— рассказала председатель Центрально-Черноземного банка Сбербанка Наталия Цайтлер.
7 июля в Воронеже свои двери для клиентов также распахнул обновленный дополнительный офис № 9013/0105 на улице Матросова, д. 6Б, а 9 июля откроется дополнительный офис № 9013/0140 на улице Хользунова, д. 76.
