На сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж» заработал новый раздел «Гид по квитанции»
На сегодняшний день дистанционные каналы взаимодействия между поставщиком услуг и потребителем становятся все более востребованными среди населения. В связи с этим ПАО «ТНС энерго Воронеж» постоянно стремится совершенствовать удаленные сервисы, представленные на сайте компании.
Как сообщили в пресс-службе гарантирующего поставщика электроэнергии, специально для своих абонентов на сайте появился новый раздел «Гид по квитанции». Раздел максимально подробно демонстрирует, какие основные информационные блоки содержатся в квитанции, а также облегчает потребителю процесс «чтения» квитанции.
В данном разделе также содержатся примеры расчета платы за электроэнергию с формулами, по которым каждый абонент сможет произвести расчет на текущую дату самостоятельно, исходя из показаний своего ИПУ.
— Мы стремимся максимально облегчить и упростить процедуру взаимодействия абонентов с ресурсоснабжающей организацией, для этого мы на постоянной основе внедряем новые алгоритмы в работу нашего сайта, — рассказывает директор департамента по работе с гражданами-потребителями ПАО «ТНС энерго Воронеж» Юлия Меркулова — Для нас важно, чтобы потребители электроэнергии могли экономить свое время и с удобством использовать он-лайн-сервисы нашей компании в любое время и в любом месте.
Также на сайте (https://voronezh.tns-e.ru) пользователи могут получить ответ специалиста компании на любой интересующий вопрос, подать заявку на установку или замену электросчетчика, передать показания индивидуального прибора учета, оплатить все услуги ЖКХ, подключить электронную квитанцию и многое другое.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5%.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.
