Жительница дома №13 на Южно-Моравской улице Наталья пожаловалась мэру Воронежа Сергею Петрину в комментариях «ВКонтакте». С начала отопительного сезона в ее квартире ледяные батареи, но счета за эту недоступную услугу продолжают приходить. Вину за сложившуюся ситуацию она возлагает на управляющую компанию «Трест» и, по ее словам, на равнодушие Государственной жилищной инспекции.
В распоряжении редакции оказались скриншоты переписки жительницы, а также официальные ответы от ресурсоснабжающей организации и УК. Абсурдность ситуации достигла того, что, по словам женщины, в ГЖИ лишь развели руками и заявили: «УК «Трест» так вас воспитывает, чтобы не жаловались».
«Заявка подана 10 октября, сегодня уже 20-е. Отопления так и нет! Стояки в двухкомнатной квартире холодные все, нет даже журчания! А их у нас четыре штуки. А на лестничной клетке у нас есть отопление, топим улицу!» – рассказала «Труду» Наталья.
При обращении издания в РИР «Энерго» «Труду» ответили, что проблема во внутридомовой системе, а это – зона ответственности УК. В самой УК «Трест» заявили, что недостаточное давление на вводе в дом не позволяет теплоносителю распределиться, и «работа с ресурсоснабжающей организацией ведется».
На проблему отреагировал и мэр Сергей Петрин, ответив женщине в комментариях, что заявка уже в работе и взята на контроль в управе и управлении ЖКХ.
«Каждый год одно и то же! Сил уже нет и денег. Приходится платить за несуществующее отопление и плюс за обогреватель, за свет. А у меня муж – инвалид второй группы! У соседей окна открыты на проветривание, а мы в шерстяных носках под двумя одеялами спим», – утверждает жительница.